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Preguntas y respuestas detalladas por Hoteles RH

Nuestro compromiso es tu seguridad protocolos Covid 19

Protocolo covid

La máxima exigencia en estándares y procedimientos de seguridad, limpieza, calidad y medioambiente, ha sido prioritario para nuestra cadena desde sus inicios. Como respuesta al coronavirus, hemos reducido la capacidad del hotel ajustando los aforos. Hemos implementado nuevas medidas adicionales en línea con las indicaciones de la Organización Mundial de la Salud, para ofrecer la máxima seguridad a nuestros clientes y empleados. Estos protocolos son temporales y los iremos adaptando a la nueva situación diariamente. Más información pinchar aquí

Publicada el ¿Le ha resultado útil esta respuesta? En caso contrario, remita un correo a faqs@hotelesrh.com

Puedo cancelar mi reserva sin gastos

Puedo cancelar mi reserva sin gastos?

Desde hoteles RH somos conscientes de la situación actual en la que nos encontramos, es por ello que para todos los clientes que hagan su reserva a través de nuestra web oficial tendrán CANCELACION GRATUITA hasta 24hrs antes de su llegada

Publicada el 01/04/2020 ¿Le ha resultado útil esta respuesta? En caso contrario, remita un correo a faqs@hotelesrh.com

Seguro de de asistencia médica gratuito con tu reserva

Seguro de de asistencia médica gratuito con tu reserva

El seguro de asistencia médica incluye entre otras coberturas la repatración o transporte en el caso de enfermedad, gastos de desplazamiento, reembolso de vacaciones no disfrutadas entre otras. Puedes ver la información completa puedes hacer clic aquí 

Publicada el 28/06/2020 ¿Le ha resultado útil esta respuesta? En caso contrario, remita un correo a faqs@hotelesrh.com

Registrate en RH y podrás beneficiarte de todas nuestras ventajas!!!

REGISTRATE EN RH Y PODRÁS BENEFICIARTE DE TODAS NUESTRAS VENTAJAS!!!

Accede al área de clientes de nuestra web y registrate como nuevo usuario. Podrás beneficiarte de todas nuestras ventajas a partir de ya!!!

  • 4% descuento adicional.
  • Bono regalo (siempre que la oferta esté vigente).
  • Seguro gratuito.
  • Traslado gratuito (para Benidorm y Calpe)
  • Cancelación gratuita hasta 24 horas antes de su llegada.
Publicada el 01/05/2020 ¿Le ha resultado útil esta respuesta? En caso contrario, remita un correo a faqs@hotelesrh.com

Check in online y reservas de grupos

Check in online y reservas de grupos

Ya puedes gestionar tu entrada en el hotel sin moverte de casa. Accede a tu area personal en nuestra web y realiza tu check in online. Evita las colas!!!

Para reservas individuales no aceptamos grupos de más de 4 habitaciones ni despedidas, fiestas o aniversarios. Reservas individuales que forman un grupo no serán aceptadas.

Publicada el 01/05/2020 ¿Le ha resultado útil esta respuesta? En caso contrario, remita un correo a faqs@hotelesrh.com

Compromiso Mejor Precio Garantizado!!!

Con la promoción Precio Mínimo Garantizado de Hoteles RH, puede estar seguro que encontrará en nuestra página web las mejores tarifas. En caso de encontrarla, le garantizamos el mismo precio que el precio encontrado y le aplicamos un 5% adicional. Para mas información piche aquí.  

Publicada el 14/01/2014 ¿Le ha resultado útil esta respuesta? En caso contrario, remita un correo a faqs@hotelesrh.com

Traslados gratuitos para nuestros clientes!!!

Los trasportes gratuitos ya están disponibles para los clientes que han reservado directamente a través de Hoteles RH. Si este es el caso debes de acceder a tu cuenta en la página web de Hoteles RH e introduzca su correo electrónico y contraseña.

Usted verá sus reservas, selecciona la "reserva actuales" y en la parte inferior de la página hay un icono de trasporte. Haga clic en información y le llevará al sitio para reservar su traslado.

El servicio gratuito de transporte debe hacerse por lo menos 48 horas antes de la salida desde Reino Unido y no se dispone de una vez en el hotel.

 

*** Información condiciones especiales de traslados debido al COVID19, pinchar aquí

 

Publicada el 01/05/2020 ¿Le ha resultado útil esta respuesta? En caso contrario, remita un correo a faqs@hotelesrh.com
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